NUESTRA HISTORIA
23 AÑOS (2001 – PRESENTE)
2001:
Carlos Arturo Casañas Velez, Abadaney Castaño Tejada y Roberto tuvieron la idea de iniciar una agencia de viajes porque había visto el potencial , crearon la sociedad RYC Euroamerican Travel SAS y así .empieza nuestro viaje. Unos meses después de su fundación Roberto sale de la sociedad y continuan con el proyecto Carlos Arturo y Abadaney, una pareja joven que soñaba con tener empresa y ser independientes los cuales se conocieron en una agencia de viajes en la que trabajaron juntos llamada Viajar por Colombia.
2002:
La agencia de viajes Euroamerican Travel empieza crecer y empieza coger fuerza en el mercado atrayendo un buen segmento de clientes.
2003:
La información suministrada por clientes y usuarios será almacenada hasta por el término de diez (10) años contados a partir de la fecha del último tratamiento, para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, fiscal y tributaria o por todo el tiempo necesario para atender las disposiciones aplicables a la materia de que se trate ya los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información, o en todo evento previsto en la ley. La información recolectada es utilizada para procesar, confirmar, cumplir y proveer los servicios adquiridos, directamente y/o con la participación de las aerolíneas o terceros proveedores de productos o servicios, así como para promocionar y publicitar nuestras actividades, servicios, realizar transacciones, efectuar reportes a las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia nacionales o internacionales, autoridades de policía o autoridades judiciales, entidades bancarias y/o compañías aseguradoras, para fines administrativos internos y/o comerciales tales como, investigación de mercados, auditorías, reportes contables, análisis estadísticos, facturación, y ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios de nuestros programas de lealtad. El tratamiento de datos personales por parte de los responsables y encargados del tratamiento de los datos personales se encontrará siempre enmarcado en la garantía y respeto de los principios de tratamiento definidos por la ley. Estos principios son los principios de licitud, legalidad, libertad, transparencia, consentimiento, información, calidad, acceso y circulación restringidos, finalidad, lealtad, proporcionalidad, seguridad, confidencialidad, y responsabilidad en el tratamiento de datos personales, de conformidad a su alcance legal y constitucional conferido por cada normatividad. Al aceptar esta Política General de Privacidad clientes y usuarios, en su calidad de titulares de los datos recolectados, autorizan que tiquetesytiquetes.com realice el tratamiento de los mismos, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, transmisión y/o transferencia a terceros de los datos suministrados, para la ejecución de las actividades relacionadas con los servicios y productos adquiridos, tales como, realización de la reserva, modificaciones, cancelaciones y cambios de itinerario, reembolsos, atención de consultas, quejas y reclamos, pago de compensaciones e indemnizaciones, registros contables, correspondencia, procesamiento y verificación de tarjetas de crédito, débito y otros instrumentos de pago, identificación de fraudes y prevención de lavado de activos y de otras actividades delictivas y/o para el funcionamiento de los programas de lealtad y demás finalidades indicadas en este documento. Informamos que en estas actividades pueden estar involucrados terceros proveedores (tales como proveedores de sistemas de reservas de vuelos, de herramientas de seguridad para procesamiento de transacciones bancarias, call centers), entidades bancarias, nuestros agentes. Adicionalmente, nuestros clientes y usuarios, en su calidad de titulares de los datos recolectados, al aceptar esta política de privacidad, nos autorizan para: Usar los datos suministrados por ellos de manera electrónica, a través de nuestro portal Web, de aplicaciones para teléfonos inteligentes (Smartphones) entre otros, para enviarles a los correos electrónicos registrados, el documento que confirme la transacción. Utilizar la información recibida de ellos, para fines de mercadeo de servicios Compartir los datos personales con representantes comerciales, operadores turísticos, hoteles, entre otros, según sea requerido para el manejo de las reservaciones de planes de viajes o de servicios tales como alquiler de autos o reservas de habitaciones de hotel. Suministrar los datos personales a las autoridades de control y vigilancia de policía o judiciales, en virtud de un requerimiento legal o reglamentario y/o usar o revelar esta información y datos personales en defensa de sus derechos y/o su patrimonio en cuanto dicha defensa tenga relación con los productos y/o servicios contratados por sus clientes y usuarios. Permitir el acceso a la información y datos personales a los auditores o terceros contratados para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad comercial que desarrollamos. Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información. Contratar con terceros el almacenamiento y/o procesamiento de la información y datos personales para la correcta ejecución de los contratos celebrados con nosotros, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales estamos obligados. Aspecto Ambiental:Cumplir con la normatividad ambiental. Recoger residuos inorgánicos en bolsas reutilizables encontrados en cada lugar de destino turístico. Evitar el tráfico ilegal de especies de flora y fauna. Evitar tocar o llevar corales, plantas y animales propios de su hábitat; de esta manera ayuda a la conservación de los paisajes, los ecosistemas y diferentes especies de animales, además de fomentar el desarrollo económico y humano sostenible y sustentable desde los puntos de vista sociocultural y ecológico. Poner en práctica los programas de conservación de recursos hídricos y energéticos.
2004:
Los clientes y usuarios deberán suministrarnos información veraz sobre sus datos personales para la formalización de la reserva y para hacer posible la prestación de los servicios que ellos requieran y bajo cuyas condiciones aceptan entregar la información requerida. Tiquetesytiquetes.com presume la veracidad de la información suministrada y no asume la obligación de verificar la identidad del viajero, cliente y usuario, ni la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que cada uno de ellos proporcione. Por tanto, no asumimos responsabilidad por daños y/o perjuicios de toda naturaleza que pudieran tener origen en la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información, incluyendo daños y perjuicios que puedan deberse a la homonimia o a la suplantación de la identidad.
2005:
Los niños, niñas y adolescentes menores de edad, podrán ser usuarios de los servicios que ofrecemos, siempre y cuando actúen a través de o debidamente autorizados por sus padres o por quienes tengan la patria potestad del menor. Velaremos por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos se respete el interés superior de ellos, y sus derechos fundamentales y en lo posible, teniendo en cuenta su opinión, como titulares de sus datos personales.
2006:
Podremos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares, en sus páginas web y en los dispositivos electrónicos utilizados para acceder a éstas, con el fin de conocer la procedencia, actividades y preferencias de los clientes y usuarios al navegar en la web, incrementar la funcionalidad y la accesibilidad del sitio web, verificar que los usuarios cumplan con los criterios requeridos para procesar sus solicitudes y para adaptar sus productos y servicios a las necesidades de los usuarios, pudiendo obtener la siguiente información general: El tipo de navegador y sistema operativo utilizado Los sitios web visitados La dirección IP Duración del tiempo de navegación Idioma del dispositivo Los vínculos accesados El sitio visitado antes de entrar a tiquetesytiquetes.com Estas cookies, web beacons y otras tecnologías similares pueden ser deshabilitadas y eliminadas por el Usuario cuando él lo desee. Para este efecto, el Usuario puede consultar y/o solicitar la ayuda del navegador de Internet que utilice.
2007:
La información de nuestros clientes y usuarios es de vital importancia. Tenemos establecidos políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que ésta sea transmitida. Nos apoyamos en herramientas tecnológicas de seguridad e implementamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria, que incluyen: transmisión y almacenamiento de información sensible a través de mecanismos seguros, tales como cifrado, uso de protocolos seguros; aseguramiento de componentes tecnológicos, restricción de acceso a la información sólo a personal autorizado, respaldo de información, prácticas de desarrollo seguro de software, estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (SSL) con encriptación de 2048 bits. Todo contrato con terceros (contratistas, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento de información y datos personales, incluye un acuerdo de confidencialidad que detalla sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la misma.
2008:
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web, aplicaciones para teléfonos inteligentes (Smartphones) o a través del último correo electrónico proporcionado.
2009:
Cada cliente o usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme los términos de esta Política de Privacidad, cuando proporciona los datos a través de compra incluyendo Call Center, o cuando sigue navegando en nuestro sitio web www.euroamerican.com.co
2010:
Esta Política General de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación. Los datos de contacto son: Dirección: Avenida 6 Bis No 25N 22, Cali – Colombia Correo electrónico: servicioalcliente@tiquetesytiquetes.com.
2011:
Esta Política General de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación. Los datos de contacto son: Dirección: Avenida 6 Bis No 25N 22, Cali – Colombia Correo electrónico: servicioalcliente@tiquetesytiquetes.com.
2012:
Esta Política General de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación. Los datos de contacto son: Dirección: Avenida 6 Bis No 25N 22, Cali – Colombia Correo electrónico: servicioalcliente@tiquetesytiquetes.com.
2013:
En este año incursionamos el mundo digital con nuestras marcas Tiquetes y Tiquetes y GO Corporativo.
2014:
Nuestra marca Euroamerican Travel que fue con la que inicio este viaje empezó a desaparecer dandole lugar solo a Tiquetes y Tiquetes cómo agencia de viajes.
2015:
Esta Política General de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación. Los datos de contacto son: Dirección: Avenida 6 Bis No 25N 22, Cali – Colombia Correo electrónico: servicioalcliente@tiquetesytiquetes.com.
2016:
Esta Política General de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación. Los datos de contacto son: Dirección: Avenida 6 Bis No 25N 22, Cali – Colombia Correo electrónico: servicioalcliente@tiquetesytiquetes.com.
2017:
Esta Política General de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación. Los datos de contacto son: Dirección: Avenida 6 Bis No 25N 22, Cali – Colombia Correo electrónico: servicioalcliente@tiquetesytiquetes.com.
2018:
Esta Política General de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación. Los datos de contacto son: Dirección: Avenida 6 Bis No 25N 22, Cali – Colombia Correo electrónico: servicioalcliente@tiquetesytiquetes.com.
2019:
Esta Política General de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación. Los datos de contacto son: Dirección: Avenida 6 Bis No 25N 22, Cali – Colombia Correo electrónico: servicioalcliente@tiquetesytiquetes.com.
2020:
Fue año duro ya que se recortar gran parte del personal para lograr bajar gastos y lograr aguantar la pandemia del COVID-19 la cual hizo que todos los países cerraran fronteras y aeropuertos provocando que no pudieramos vender nuestros servicios, pero nunca nos rendimos, seguimos adelante y logramos superar este desafío.
2021:
Ya entrando en recuperación econónomica por la pandemia, a pocos mese de haber iniciado el año, en Colombia inicia un gran paro nacional que nos hizo cerrar puertas nuevamente aproximadamente dos meses y no podiamos vender nuestros servicios a nivel nacional, pero nuevamente jamas desistimos y seguimos trabjando fuerte y así superamos este nuevo desafío. Algunos países empezaron a abrir sus fronteras y comenzamos a vender viajes a nivel internacional de nuevo.
2022:
En Marzo la sociedad crece y entran a invertir en nosotros empresarios importantes de Colombia perimitiendonos ser parte de uno de los grupos empresariales más fuertes del país. Logramos un gran éxito con la licitación corporativa del grupo al cual ya pertenecimos.
2023:
Logramos obtener otras dos grandes licitaciones que nos ayudaron a soportar la baja econónomica que empezó a tener el sector turismo en Colombia.
2024:
En Junio de se toma la decisión de finalizar la sociedad y salimos del grupo empresarial, quedando nuevamente nuestros fundadores solamente, pero logramos sacar con exito dos excursiones a Portugal y a Japón y Corea del Sur. Hasta este año seguíamos viendonos cómo una agencia de viajes con mucho potencial pero el último mes del año nos dimos cuenta que no eramos simplemente una agencia de viajes ya que decidimos traer de regreso a nuestra marca Euroamerican Travel lo cual nos hace entender de que somos una empresa multimarca las cuales cada una esta dirigida a un nicho especifico.
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